Trocas e Devoluções
Prazo
Você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições
- O produto deve estar em sua embalagem original
- Não pode ter sido usado ou danificado pelo cliente
- Deve estar acompanhado da nota fiscal
Como Solicitar
- Entre em contato pelo email casadoartesao@casadoartesao.com.br ou telefone (12) 3204-7617
- Informe o número do pedido e o motivo da troca/devolução
- Aguarde nossas instruções para envio do produto
Reembolso
Após o recebimento e verificação do produto, o reembolso será processado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 10 dias úteis.
Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o frete de devolução será por nossa conta. Entre em contato imediatamente para resolvermos.